Pri slanju upita helpdesku LMSa potrebno je znati slijedeće:
- odlukom Uprave fakulteta sva se komunikacija unutar fakulteta kao i prema helpdesku LMSa MORA odvijati preko službenih studentskih email adresa
- helpdesk ne odgovara na upite poslane s nestudentskih email adresa
- kod postavljanja upita student treba obavezno navesti svoje ime, prezime i JMBAG (isto ubrzava odgovor na upit)